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Comme tous les pays en fort développement, l'Inde brille par ses (forts) contrastes et ses contradictions... En images... cherchez les erreurs.... (cliquez sur les photos pour les agrandir!)
Interviewé par mon amie Nathalie Chassériau. L'interview ici.
Bientôt sur ce blog, l'Empire contre-attaque! lol
La quantité tue la qualité.
L’emailing en est le meilleur exemple.
Tout détenteur d’adresse email connaît le spam. J’ai reçu dernièrement une proposition de routage d’emails. « Un routage gratuit de 200 000 emails, une puissance de routage jusqu’à 10 millions d’emails… » !!
Cette proposition parait bien ciblée, j’ai reçu ce mail car j’ai participé à une convention e-business, avec les velléités de prospecter aussi des clients avec des outils Internet. Mais voilà, comment pourrais-je à la fois délivrer un discours personnalisé et adapté à mon destinataire et envoyé 200 000 messages ?
Bon nombre de campagnes comptent sur l’effet volume pour rentabiliser l’investissement. Un grand fichier est souvent préféré à un plus petit fichier de meilleur qualité.
Comme si jeter 10 bouteilles à la mer donnait plus de réponses qu’un courrier remis en mains propres !
Grande erreur puisque un grand fichier ne peut pas être de bonne qualité.
Un fichier de bonne qualité est un fichier up-to-date et riche de critères. Lorsqu’on est propriétaire d’un fichier comme celui-ci, on pense à aussi à le segmenter pour adresser des messages ciblés suivant ces critères. On le découpe alors en petites tranches, et on envoie un message ciblé à chaque tranche. Plus la tranche est fine plus le matching est fort. Plus la transformation élevée.
Petit court de maths simples : sur 200 000 messages, un taux de transformation de 5% donne un aussi bon « résultat » qu’une transformation à 10% sur un fichier de 100 000 messages ; autrement dit un petit effort de ciblage permet de diviser très rapidement la taille de fichier.
Vous allez me dire… à quoi bon fournir des efforts de ciblages quant on peut se procurer, pour un coût marginal limité, X fois plus de contacts…. ? Merci les brokers de fichiers… Encore une histoire de ROI.
Et l’image de cette approche ? Que penser d’une marque ou d’une enseigne qui nous écrit comme à 199 999 autres personnes ? Et, qui, souvent, nous délivre un message dissonant ?
Le meilleur des messages est un message strictement one to one,
un message relationnel,
émis par une personne bien connue du destinataire
ou recommandée par un proche,
qui répond à une attente,
consciente ou non,
mais qui, toujours, arrive au bon moment.
Mythe ou réalité ?
"La production des idées, des représentations et de la conscience, est d'abord directement et intimement mêlée à l'activité matérielle et au commerce matériel des hommes : elle est le langage de la vie réelle."
Karl Marx (1818 - 1883)
If you can keep your head when all about you
Are losing theirs and blaming it on you,
If you can trust yourself when all men doubt you.
But make allowance for their doubting too;
If you can wait and not be tired by waiting.
Or being lied about, don't deal in lies,
Or being hated, don't give way to hating,
And yet don't look too good, nor talk too wise:
